公立醫院「護士荒」究竟有幾嚴重﹖前線剖白「奪命追更」令壓力爆煲

公立醫院「護士荒」究竟有幾嚴重﹖前線剖白「奪命追更」冇教好瞓早前醫院高層為了慰勞辛苦工作的護士,居然是使出派潤手霜、送魚蛋及燒賣等招式,立即被公立醫院的護士用粗口「鬧爆」!公立醫院前線護士工作向來繁重,人手不足且工時長令不少護士感到「壓力爆煲」,更不時有醫護人員猝死,過勞而暈倒的新聞出現。前線「護士荒」的問題究竟多嚴峻?兩位公立醫院護士親身解說。

護士是輪班制,主要分為三更:A是早更,工作時間約為7:00-14:20; P指午更,工作時間約為14:00-21:20; N是夜更,工作時間約為21:00-7:10。雖然分三更制,但護士不準時收工是常識,而且人手不足,有時要「一個頂幾個」。以下兩位在職護士披露公院的「打仗實錄」。

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威爾斯親王醫院 新生兒深切治療部 護士 阿彤(化名) 24歲

修畢香港中文大學的護理學士學位後,阿彤便在威爾斯親王醫院的新生兒深切治療部門實習,至今已經十個月,主要照顧有輕微病患的嬰兒,負責餵奶、打針及派藥等工作。

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Q:工作疲勞的情況常常出現?

A:特別是餵奶的時候,嬰兒不肯吃,嘴不肯動,有些護士會維持餵奶的姿勢「釣魚」,試過餵一個新生嬰兒已經花費45分鐘至1小時。一個病房這麼多嬰兒,唯有「搏命」餵,護士們偶爾也會爆粗大呻忙碌辛苦,試過有同事突然暈倒或者入急症室。

Q:休息時間充足嗎?

A:吃飯時間尚算充足,我們不像內科病房,他們有時會工作至只剩下十多分鐘午膳時間。兒科病房平均也有30-50分鐘的吃飯時間。不過去廁所的時間就難說了,我試過早上7時去廁所,然後直至下午兩時才有時間再去。

Q:面對病人數目眾多?

 A:試過夜更時一個護士要照顧三十個嬰兒,平時日更則是兩、三個護士照顧三十多個嬰兒。「幸運」的話,整更都沒有接收任何新生嬰兒,但亦試過一個「PA」(PA更即是午更接早更)就接收13個新生嬰兒,但當時只有兩個護士,其實需要四個護士才算人手合理。

Q:臨時人手不夠會如何處理?

A:一旦有人請病假或事假,臨時找人頂替十分困難。曾經有同事在半夜暈倒,只剩下一個護士要照顧60多個病人,護士長立即處理,打電話叫醒正在休息的護士,看看有沒有同事臨時頂替,但不是每次都能成功找到人頂替,這個時候剩下的護士只可以一個人「睇全場」。

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沙田醫院 普通科門診部 護士 阿儀 (化名)25歲

修畢香港中文大學的護理學士學位後,阿儀便在沙田醫院普通科門診部工作,至今已經滿一年半。主要照顧有普通病患的病人,負責打針、派藥及文書處理等工作。

Q:工作的辛苦之處?

A:人手不足及文件工作多是最大問題,有時候兩個護士放Breakfast Break,只剩下一個護士工作,要看顧病人、寫文件、洗病人服、鋪床單,十萬樣工作等着你。

Q:人手不足的問題如何體現?

A:加床不加人根本是「做死人」,走廊位、大堂位全部加床,但從來沒有增加人手,令工作負擔加重。有時候已經有40多位病人,試過不斷加床位加到約60張,醫院從來不理會前線護士的人手問題。

Q:工作期間的心情如何?

A:這樣的工作環境下,一定會「躁底」,做錯事情會被護士長大罵,試過有人被「鬧到喊」。忙碌起來有些護士會亂填表格,因為根本沒有時間問病人「哪裏痛」或者「有何需要」。

Q:追更追不停?

A:為了讓護士熟悉病人的情況,護士長喜歡編排追更的Shift更表。若是PA更,即午更接早更,回到家梳洗完已經12時,第二天早上5時要起床,睡眠時間不充足;但若是AN更,日間時間卻又睡不着,而且交更一定超時,我從來沒有試過準時收工。

撰文/葉中升

 

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