公立醫院「護士荒」究竟有幾嚴重﹖前線剖白「奪命追更」令壓力爆煲
早前醫院高層為了慰勞辛苦工作的護士，居然是使出派潤手霜、送魚蛋及燒賣等招式，立即被公立醫院的護士用粗口「鬧爆」！公立醫院前線護士工作向來繁重，人手不足且工時長令不少護士感到「壓力爆煲」，更不時有醫護人員猝死，過勞而暈倒的新聞出現。前線「護士荒」的問題究竟多嚴峻？兩位公立醫院護士親身解說。
護士是輪班制，主要分為三更：A是早更，工作時間約為7:00-14:20; P指午更，工作時間約為14:00-21:20; N是夜更，工作時間約為21:00-7:10。雖然分三更制，但護士不準時收工是常識，而且人手不足，有時要「一個頂幾個」。以下兩位在職護士披露公院的「打仗實錄」。
威爾斯親王醫院 新生兒深切治療部 護士 阿彤（化名） 24歲
修畢香港中文大學的護理學士學位後，阿彤便在威爾斯親王醫院的新生兒深切治療部門實習，至今已經十個月，主要照顧有輕微病患的嬰兒，負責餵奶、打針及派藥等工作。
Q:工作疲勞的情況常常出現？
A:特別是餵奶的時候，嬰兒不肯吃，嘴不肯動，有些護士會維持餵奶的姿勢「釣魚」，試過餵一個新生嬰兒已經花費45分鐘至1小時。一個病房這麼多嬰兒，唯有「搏命」餵，護士們偶爾也會爆粗大呻忙碌辛苦，試過有同事突然暈倒或者入急症室。
Q:休息時間充足嗎？
A:吃飯時間尚算充足，我們不像內科病房，他們有時會工作至只剩下十多分鐘午膳時間。兒科病房平均也有30-50分鐘的吃飯時間。不過去廁所的時間就難說了，我試過早上7時去廁所，然後直至下午兩時才有時間再去。
Q:面對病人數目眾多？
A：試過夜更時一個護士要照顧三十個嬰兒，平時日更則是兩、三個護士照顧三十多個嬰兒。「幸運」的話，整更都沒有接收任何新生嬰兒，但亦試過一個「PA更」（PA更即是午更接早更)就接收13個新生嬰兒，但當時只有兩個護士，其實需要四個護士才算人手合理。
Q:臨時人手不夠會如何處理？
A:一旦有人請病假或事假，臨時找人頂替十分困難。曾經有同事在半夜暈倒，只剩下一個護士要照顧60多個病人，護士長立即處理，打電話叫醒正在休息的護士，看看有沒有同事臨時頂替，但不是每次都能成功找到人頂替，這個時候剩下的護士只可以一個人「睇全場」。
沙田醫院 普通科門診部 護士 阿儀 （化名）25歲
修畢香港中文大學的護理學士學位後，阿儀便在沙田醫院普通科門診部工作，至今已經滿一年半。主要照顧有普通病患的病人，負責打針、派藥及文書處理等工作。
Q:工作的辛苦之處？
A:人手不足及文件工作多是最大問題，有時候兩個護士放Breakfast Break，只剩下一個護士工作，要看顧病人、寫文件、洗病人服、鋪床單，十萬樣工作等着你。
Q:人手不足的問題如何體現？
A:加床不加人根本是「做死人」，走廊位、大堂位全部加床，但從來沒有增加人手，令工作負擔加重。有時候已經有40多位病人，試過不斷加床位加到約60張，醫院從來不理會前線護士的人手問題。
Q:工作期間的心情如何？
A：這樣的工作環境下，一定會「躁底」，做錯事情會被護士長大罵，試過有人被「鬧到喊」。忙碌起來有些護士會亂填表格，因為根本沒有時間問病人「哪裏痛」或者「有何需要」。
Q：追更追不停？
A:為了讓護士熟悉病人的情況，護士長喜歡編排追更的Shift更表。若是PA更，即午更接早更，回到家梳洗完已經12時，第二天早上5時要起床，睡眠時間不充足；但若是AN更，日間時間卻又睡不着，而且交更一定超時，我從來沒有試過準時收工。
撰文/葉中升
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。
