加薪幅度達7.3%!商業分析師成渴市人才 具IT及行業知識有優勢 入行必知3大要訣

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JobsDB的《2022年薪酬報告》早前公布整體行業的平均加薪幅度為3.2%,但有關業務/數據分工作的升幅就拋離大市,加薪幅度達 7.3%,比整體加薪幅度高一倍有多。商業分析師Business Analyst,又稱業務分析師,英文是Business Analyst,簡稱BA。大熱主因:一是數碼轉型的趨勢;二是應用範圍廣泛,各行各業都需要BA去增加營利。

就讓小編和你走入BA的世界,到底這個職位的工作內容究竟是什麼?詳細的薪酬和前景又是怎樣?再分享入行必定要學懂三大要訣,看看你是否也適合這個炙手可熱的行業!

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商業分析師:企業與IT團隊的溝通橋樑

商業分析師(又稱業務分析師,英文是Business Analyst,簡稱BA)在一個工作項目當中擔當着重要的角色。當企業要建立工作企劃(Project),商業分析師就是User(企業本身/客戶)和Developer(開發團隊,通常指IT團隊)的橋樑,透過不斷分析和溝通去協助項目完成。

Vincent在銀行擔任商業分析師,今年年中剛好入行四年:「商業分析師首先要了解客戶的所需和目標,再分析它的營利報告和數據,協助構思一個有利業務發展的產品。例如我們公司要建立一個新的手機應用程式,我就要思考這個程式要有什麼功能和限制,透過提出商業意見,合力制訂一個有利業務增長的方案。」

完成了分析的部分,接下來就要與IT團隊溝通合作,好讓他們可以製作出一個符合企業所需的產品。商業分析師就要在中間來來回回,協調各方的意見,期間亦要出席很多會議,與不同單位交代項目的進度。最後,當IT團隊把項目的雛形完成,商業分析師就會進行UAT測試(User Acceptance Test),再向企業匯報,看看有那些地方需要作最後修正。

Vincent處理過大大小小的項目:「有些大型的項目周期可能維持一年,但一些微細的改動,例如只是在網頁增設一兩個功能,可能一至兩星期就可以完成。」

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商業分析師為何渴市?數碼轉型成最主因

跨國人力資源公司Manpower Group在上個月公佈了今年第三季「就業展望調查」報告,此調查訪問了全球超過四萬間企業,調查指出有關數據類的職缺是全球首位,這都反映出市場對這班擅長分析的人才需求迫切,最大的原因有兩個:

1. 數碼轉型的趨勢

為何一個工作項目需要商業分析師作為溝通的橋樑,全因為社會發展模式的改變。數碼科技急速發展,大量企業紛紛數碼轉型,將業務從線下走到線上,但並不是所有企業領導層都知道技術層面上要怎樣處理。要將商業與科技結合,就要靠這方面的專家,亦即是這幾年來冒起的職業,例如IT、數碼營銷、UI/UX設計師,而商業分析師也是其中一個。

每間公司在營運當中都能蒐集大量數據,例如會員資料、客戶的消費行為、瀏覽紀錄等等,商業分析師可以透過分析這些數據,了解企業在營運時的需求、遇到的問題和成本控制,訂立有商業價值的方案。又或者換轉一個角度,若果企業得到了大量數據卻不懂好好利用,就白白浪費了這些重要的材料。

2. 應用範圍廣 各行各業都需要商業分析

而商業分析的應用範圍很廣,不論是銀行、零售、保險,甚至是飲食業,各類的企業都可以透過商業分析去增加營利。以銀行業為例,不少銀行都有網上銀行服務,銀行網站版面的變動,也是透過分析來決定。好似不少銀行都會將「轉數快」的功能按鈕置頂或放在首頁,因為它的使用率很高;又例如現時港人經常用的手機外送平台,本來這些平台只有餐飲外送,但因為數據反映出客人對生活百貨的需求,就增設了生活百貨外送服務,大大提升企業的營利,這些都是商業分析的成果。

商業分析師的晉升階梯與薪酬

要成為商業分析師,最基本要求是大學畢業,若果是修讀資訊科技、統計學、市場分析或者工商管理,同樣被優先考慮。即使剛剛畢業,沒有相關經驗,都可以應徵初級/助理商業分析師(Junior / Assistant Business Analyst),薪酬大約$18,000至$20,000。

當有了3至4年經驗,就可以升做商業分析師,根據JobsDB的《2022年薪酬報告》,商業分析師的平均月薪約3萬元,而高級商業分析師就大約$34,000至$38,000 。而當你擁有6年經驗或以上,就可挑戰項目經理Project Manager一職,亦是很多商業分析師的最終目標,月薪可達5至7萬。項目經理要處理的工作就不再局限於分析的部分,主要負責管理的層面,參與並監督一個企劃由零到一百的策劃,包括制定預算、計劃工作行程、分配資源等等。

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入行三大要訣 擁IT或行業知識日是一大優勢

商業分析師的學歷要求不高,但若果想突圍而出,甚至想攀升上管理層級別,就要留意以下三個要訣:

1. 擁有IT底子佔優勢

雖然IT的底子不是必需,但Vincent就分享,IT知識可以助你工作更順利:「若果你懂得程式語言coding,或者有基本的IT知識,當你和客戶溝通時,可以早一步知道在操作時的限制,不需要等待IT團隊的回覆,增加運作的效率;而當你與IT團隊溝通時,亦可以有更深入的對話,IT團隊不用花時間作詳細解釋,會令整個項目的運作更順暢。」當然亦有不少人入行後才自學相關的IT技能,網上有很多入門的IT課程,想自己在商業分析之路有更長遠的發展,進修IT是必然之事。

2. 熟悉行業知識更易上手

除了IT的底子,Domain knowledge同樣重要,即是你對你所應徵的行業的認知。例如保險業,即使你不懂IT或沒有豐富的商業分析經驗,但你對保險的範疇有認識,或者你十分熟悉保險產品;又例如你一直在銀行工作,對銀行運作瞭如指掌,想入銀行做商業分析師,這些相關經驗都可以為自己加分。因為你要知道商業分析師工作的重點,是幫企業策劃有效的發展方案,而不是單純去做數據分析,所以你的domain knowledge絕對可以助你發展更好的商業分析思維。

3. 不斷進修 取得權威認證

當你順利入行,是否就可以停下來,默默工作儲經驗?如果要走到頂峰,單靠經驗當然不夠。只有不斷進修,才能保持競爭力。不少人都會考一兩張「沙紙」旁身,例如投考項目管理專業資格PMP® (Project Management Professional) ,它是由美國專案管理協會推出的資格認證考試,以確保你對項目管理的理論和程序有深入了解。行內人都認識這個權威認證,甚至會覺得需要考牌才有資格升做項目經理。

商業分析師要懂得分析,才能拆解複雜的數據;又要有商業頭腦,才可以利用數據帶出新想法,為企業帶來更好的收益;更要懂得社交,因為每日都要跟不同的人打交道。數着數着,要做商業分析師絕對要樣樣精通。你又有沒有信心加入這個行業呢?

圖片來源:Freepik

 

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