加薪幅度達7.3%！商業分析師成渴市人才 具IT及行業知識有優勢 入行必知3大要訣

Jobsdb的《2022年薪酬調查報告》早前公布整體行業的平均加薪幅度為3.2%，但有關業務/數據分工作的升幅就拋離大市，加薪幅度達 7.3%，比整體加薪幅度高一倍有多。商業分析師Business Analyst，又稱業務分析師，英文是Business Analyst，簡稱BA。大熱主因：一是數碼轉型的趨勢；二是應用範圍廣泛，各行各業都需要BA去增加營利。

就讓小編和你走入BA的世界，到底這個職位的工作內容究竟是什麼？詳細的薪酬和前景又是怎樣？再分享入行必定要學懂三大要訣，看看你是否也適合這個炙手可熱的行業！

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商業分析師：企業與IT團隊的溝通橋樑

商業分析師（又稱業務分析師，英文是Business Analyst，簡稱BA）在一個工作項目當中擔當着重要的角色。當企業要建立工作企劃(Project)，商業分析師就是User(企業本身/客戶)和Developer(開發團隊，通常指IT團隊)的橋樑，透過不斷分析和溝通去協助項目完成。

Vincent在銀行擔任商業分析師，今年年中剛好入行四年：「商業分析師首先要了解客戶的所需和目標，再分析它的營利報告和數據，協助構思一個有利業務發展的產品。例如我們公司要建立一個新的手機應用程式，我就要思考這個程式要有什麼功能和限制，透過提出商業意見，合力制訂一個有利業務增長的方案。」

完成了分析的部分，接下來就要與IT團隊溝通合作，好讓他們可以製作出一個符合企業所需的產品。商業分析師就要在中間來來回回，協調各方的意見，期間亦要出席很多會議，與不同單位交代項目的進度。最後，當IT團隊把項目的雛形完成，商業分析師就會進行UAT測試(User Acceptance Test)，再向企業匯報，看看有那些地方需要作最後修正。

Vincent處理過大大小小的項目：「有些大型的項目周期可能維持一年，但一些微細的改動，例如只是在網頁增設一兩個功能，可能一至兩星期就可以完成。」

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商業分析師為何渴市？數碼轉型成最主因

跨國人力資源公司Manpower Group在上個月公佈了今年第三季「就業展望調查」報告，此調查訪問了全球超過四萬間企業，調查指出有關數據類的職缺是全球首位，這都反映出市場對這班擅長分析的人才需求迫切，最大的原因有兩個：

1. 數碼轉型的趨勢

為何一個工作項目需要商業分析師作為溝通的橋樑，全因為社會發展模式的改變。數碼科技急速發展，大量企業紛紛數碼轉型，將業務從線下走到線上，但並不是所有企業領導層都知道技術層面上要怎樣處理。要將商業與科技結合，就要靠這方面的專家，亦即是這幾年來冒起的職業，例如IT、數碼營銷、UI/UX設計師，而商業分析師也是其中一個。

每間公司在營運當中都能蒐集大量數據，例如會員資料、客戶的消費行為、瀏覽紀錄等等，商業分析師可以透過分析這些數據，了解企業在營運時的需求、遇到的問題和成本控制，訂立有商業價值的方案。又或者換轉一個角度，若果企業得到了大量數據卻不懂好好利用，就白白浪費了這些重要的材料。

2. 應用範圍廣 各行各業都需要商業分析

而商業分析的應用範圍很廣，不論是銀行、零售、保險，甚至是飲食業，各類的企業都可以透過商業分析去增加營利。以銀行業為例，不少銀行都有網上銀行服務，銀行網站版面的變動，也是透過分析來決定。好似不少銀行都會將「轉數快」的功能按鈕置頂或放在首頁，因為它的使用率很高；又例如現時港人經常用的手機外送平台，本來這些平台只有餐飲外送，但因為數據反映出客人對生活百貨的需求，就增設了生活百貨外送服務，大大提升企業的營利，這些都是商業分析的成果。

商業分析師的晉升階梯與薪酬

要成為商業分析師，最基本要求是大學畢業，若果是修讀資訊科技、統計學、市場分析或者工商管理，同樣被優先考慮。即使剛剛畢業，沒有相關經驗，都可以應徵初級/助理商業分析師（Junior / Assistant Business Analyst)，薪酬大約$18,000至$20,000。

當有了3至4年經驗，就可以升做商業分析師，根據Jobsdb的《2022年薪酬報告》，商業分析師的平均月薪約3萬元，而高級商業分析師就大約$34,000至$38,000 。而當你擁有6年經驗或以上，就可挑戰項目經理Project Manager一職，亦是很多商業分析師的最終目標，月薪可達5至7萬。項目經理要處理的工作就不再局限於分析的部分，主要負責管理的層面，參與並監督一個企劃由零到一百的策劃，包括制定預算、計劃工作行程、分配資源等等。

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入行三大要訣 擁IT或行業知識日是一大優勢

商業分析師的學歷要求不高，但若果想突圍而出，甚至想攀升上管理層級別，就要留意以下三個要訣：

1. 擁有IT底子佔優勢

雖然IT的底子不是必需，但Vincent就分享，IT知識可以助你工作更順利：「若果你懂得程式語言coding，或者有基本的IT知識，當你和客戶溝通時，可以早一步知道在操作時的限制，不需要等待IT團隊的回覆，增加運作的效率；而當你與IT團隊溝通時，亦可以有更深入的對話，IT團隊不用花時間作詳細解釋，會令整個項目的運作更順暢。」當然亦有不少人入行後才自學相關的IT技能，網上有很多入門的IT課程，想自己在商業分析之路有更長遠的發展，進修IT是必然之事。

2. 熟悉行業知識更易上手

除了IT的底子，Domain knowledge同樣重要，即是你對你所應徵的行業的認知。例如保險業，即使你不懂IT或沒有豐富的商業分析經驗，但你對保險的範疇有認識，或者你十分熟悉保險產品；又例如你一直在銀行工作，對銀行運作瞭如指掌，想入銀行做商業分析師，這些相關經驗都可以為自己加分。因為你要知道商業分析師工作的重點，是幫企業策劃有效的發展方案，而不是單純去做數據分析，所以你的domain knowledge絕對可以助你發展更好的商業分析思維。

3. 不斷進修 取得權威認證

當你順利入行，是否就可以停下來，默默工作儲經驗？如果要走到頂峰，單靠經驗當然不夠。只有不斷進修，才能保持競爭力。不少人都會考一兩張「沙紙」旁身，例如投考項目管理專業資格PMP® (Project Management Professional) ，它是由美國專案管理協會推出的資格認證考試，以確保你對項目管理的理論和程序有深入了解。行內人都認識這個權威認證，甚至會覺得需要考牌才有資格升做項目經理。

商業分析師要懂得分析，才能拆解複雜的數據；又要有商業頭腦，才可以利用數據帶出新想法，為企業帶來更好的收益；更要懂得社交，因為每日都要跟不同的人打交道。數着數着，要做商業分析師絕對要樣樣精通。你又有沒有信心加入這個行業呢？

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