如何在職場 Take Ownership？ 培訓與發展是關鍵 達致可持續的職涯

現今打工仔對工作的要求已不同，注重可持續的長遠成長，不只注視一時的薪酬福利。他們希望可以在公司學到新知識，Jobsdb 2022年薪酬調查報告顯示，超過九成25歲或以下的打工仔有增值計劃。企業當然會因時制宜，愈來愈重視員工的培訓與發展，香港人力資源管理學會在今年發表有關僱員培訓的新聞稿亦說明，香港企業在2021年對僱員提供培訓的預算、開支和僱員的培訓時數都有明顯的上升。 

恒隆學院ACADEMY 66  提供全方位的培訓課程 

在員工發展及培訓策略方面，恒隆地產（下稱恒隆）就是箇中翹楚，員工於2021年的平均受訓時數逾22小時，領先同業。恒隆為所有員工提供系統性的培訓及發展計劃、在職指導和業務體驗等，幫助員工發揮潛能，達到長遠的事業發展。恒隆並設有專門的恒隆學院（Academy 66），為各級員工提供全方位學習機會，安排定期課程，並支援內聯網的網上學習平台eAcademy 66，迎合員工多方面學習需求。 

恒隆地產副董事（集團人力資源及行政總監）潘舜雅女士（Janet） 表示：「我們相信員工應該主導自己的學習，作為長遠事業發展的規劃，與恒隆一同攜手前行，共同達到可持續成長。」如何做到長遠事業發展的規劃？恒隆分別從四大方向：領導力、個人效能、職能性、公司與市場知識，為員工作出整體規劃的全面培訓，助員工建立個人價值，主動Take Ownership。 

領導力顧名思義就是培養員工的管理能力，個人效能培訓員工的軟技能，例如談判技巧、演講技巧、溝通技巧、衝突管理等。職能性針對不同職位作出的實用技能培訓，幫助員工獲取專業資格及專業發展。公司與市場知識則能夠凝聚人才，讓員工了解公司的價值觀，與公司一起靈活面對各種營商環境的改變及挑戰。 

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學習不拘一格  增進前線員工了解認知障礙症 

顧客服務主管周琪琦（Zoe）在恒隆工作了四年，非常認同公司的多角度培訓策略，參與了多個不同範疇的課程。她認為多方面、多角度的培訓能幫助前線同事應對工作所需，「顧客服務是前線工作的重要一環，公司除了為我們提供客戶服務的培訓，更與外部機構舉辦有關認知障礙的課程，讓前線同事於日常工作中為有需要人士提供適時協助，令不同職位的員工都能夠得到更全面發展。」 

恒隆欣賞每位員工的才能，希望在公司內部培育未來管理梯隊，除了通過各部門主管積極發掘具有潛質的關鍵人才，更特別為管理及領導職級的員工制定培訓課程，開拓他們的思維及提升其領導才能，以應對將來的業務需要及市況。Janet補充：「我們近年積極舉辦了『領導能力發展課程』、『管理發展課程』 及『INSIGHT致勝之道』網上講座系列等課程，透過互動培訓、項目研習及分享機會，從而提升員工的能力及信心，激勵他們的主動發揮所長。」 

INSIGHT致勝之道  提倡欣賞文化 

內部審計部高級經理胡德耀（Ivan） 已於恒隆工作了八年，認為公司在員工培訓與發展方面煞費苦心，即使是在疫情高峰期間仍沒有停步，推出不同形式的網上活動，而當疫情趨向穩定後，便立即改變形式，以便為員工提供最貼切合適的培訓計劃。他非常讚賞「INSIGHT致勝之道」一系列的課程，他認為：「公司定期與各部門安排分享會『INSIGHT致勝之道』，使同事了解各部門的運作及挑戰，，這令我認識及欣賞各部門的工作，也更加強部門之間的溝通。」 

恒隆為員工舉辦的課程打破地域疆界，邀請各地優秀項目的負責團隊分享成功經驗和解難的歷程；同時也打破部門界限，邀請部門與其他同事介紹和分享部門職能，增進彼此對工作流程的了解，從而鞏固欣賞文化（Culture of Appreciation），員工互相學習、理解和欣賞。 

管理發展課程  上下齊心鼓勵學習 

談及培訓與及發展，最忌「上有政策，下有對策」，再好的計劃，也需要得到員工認同，才能長遠發展。恒隆的管理層深諳此道，多方面鼓勵員工學習，上下齊心，一起達到可持續的個人成長。 

Ivan舉例說明：「我們每年都會為同事訂立培訓目標，想在審計行業發展，就要持續進修及考牌。我們除了安排指定課程之外，更會鼓勵同事利用公司資助修讀外界的相關課程，例如國際信息系統審計師（CISA）、特許金融分析師（CFA）、國際註冊風險管理確認師（CRMA）、國際註冊內部審計師（CIA）⋯⋯」有志在審計行業發展的員工自然非常樂意參與各項培訓，畢竟考獲的資歷都是自己安身立命的本錢。Zoe會在日常例會之中加強培訓的訊息，並為下屬安排合適的培訓課程，「當培訓變成日常的事情，同事以及團隊都很樂意接納。」 

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靈活彈性  自主學習助個人發展 

在整體規劃的培訓以外，恒隆理解員工有各自的學習需要，而一些行業的專門技能未必能夠由公司統一作出安排，因此鼓勵員工在年初訂立績效指標時，與上司共同商討及訂立年度的發展目標。 

恒隆在整體規劃的培訓之外，也給予員工自主學習的空間，鼓勵員工善用公司提供的培訓資助，選擇有助個人職涯發展的培訓課程、應考專業試和獲取專業會員資格。Ivan以自己為例，每年都善用公司的資助來支付與工作相關的支出，或是考取相關的專業資格，大大提升了他的職場競爭力。「公司很開明，鼓勵我們善用自己每年的培訓資助，自由選擇合適的發展計劃。」 

培訓及發展主管趙福康（Fred） 表示，恒隆為了進一步推動公司的持續學習策略，將會不斷豐富培訓資源，配合科技，提供多元化的選擇，滿足同事不同的發展需要。其實，學習就是恒隆工作的一部分！「我們鼓勵員工take ownership，你的價值由你定義，時刻保持與時並進的心態，持續進步，公司與員工共同成長！」 

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