【移民潮再現】領事館人員轉戰移民顧問 無懼心急移民客發難 幫人團聚超滿足
「移民」成為了近月最熱門的關鍵詞之一，而移民顧問當然忙得不可開交﹗他，既要熟讀各國複雜繁瑣兼朝令夕改的移民法例，又要應付移民心急人的連環催call，甚至是無理情緒發洩﹗入行七年的Adele Le，從前是別人求她批出簽證的領事館人員，今天卻是求別人批準客戶申請的移民顧問，縱使困難更多，挑戰更大，她卻心甘情願留守崗位……
「湊客」被罵 愈罵愈強
Adele曾於澳洲領事館工作五年，主力審批簽證，外人眼中，這絕對是一份高尚筍工，但當事人偏偏選擇中途離場：「畢竟是外國人話事的機構，高層都是空降而來，本地員工難有升遷機會。」
於是，Adele加入了一家國際移民顧問公司，一做就是七年，更由移民顧問晉升至香港區副經理。回憶當初，轉行的難度並非關於技能，而是心態適應：「熟讀移民條例對我來說並不困難，難度反而是要說服自己放下身段，畢竟以前是別人拿着大堆文件請求你批閱簽證，現在則角色逆轉，亦要直接與客溝通。」
「湊客」確是高難度EQ挑戰項目，畢竟各國的移民條例天天在變，客人又未必會如實告之背景，有時錢花了大筆，但隨時要重頭再來，情緒難免失控，移民顧問率先成為出氣袋，「當然被罵過，甚至會夾雜粗口，有時縱感委屈，還要冷靜地向對方說不好意思。我也明白客人只是心急，未必是有心發你脾氣，初入行時，我確是曾經哭過，甚至想過辭職。但是，我又不甘心，你愈是罵我，我便愈要把事情弄好。也沒甚麼特別方法自我安慰，唯一可做的便是盡快解決難題，自然不會再被罵。」
▪【移民英國】居英港人籲打工仔別急買樓 衣食住行生活費點預算？
▪ BNO新政策出爐！港人移民要知：英國各種職業薪水、短缺工種、最低工資及交稅事項
Adele自言移民顧問要湊客，需要高EQ。
替人團聚 超級滿足
縱有難受時刻，但亦有滿足地方，讓Adele堅持留下。「最開心當然是幫到客人。曾經有一對couple搞移民搞足四次，但仍然未成功，其中一方已在他方定居，另一方卻遲遲未能起行，無奈『分居』三年。我也結了婚，真的無法想像與丈夫分開三年會是怎樣的心情。我最後成功為一方辦妥移民手續，看見兩人終能團聚，我真的非常高興。」
政治形勢加上英國放寬BNO移民申請，都令欲申請移民人數急升，不過Adele坦言移民顧問絕不能只顧賺錢，必須跟客人客觀分析事實：「的確有些非常心急，非走不可的客人。老實說，要幫你搞個簽證有幾難啫，但移民不是小事一樁，我們必須要問：『你是否真心想移民﹖你有沒有足夠經濟條件在彼邦生活﹖』才給予他們意見。」
▪ 在英港人分享！移民英國如何搵工？有咩工作機會及求職方法？
▪ BNO懶人包2020！申請續領步驟、相片要求、收費及需時合集
絕少放負 逐個問題KO
從前上班甚少OT，不過隨着新一輪的移民潮湧現，Adele最近每天經常工作逾十二小時，即使親子時間大減，但她卻毫無怨言。「我有一對三歲的孖仔。現在放工回家，他們都睡了，唯有在放假時盡情陪伴。幹這一行，性格必須樂觀積極，我們每天都面對很多問題，尤其近一年疫情肆虐，各行各業都面對無數uncertainties, 大家就更應處變不驚，逐個問題去解決，絕對不能放負。」
對於未來前景，Adele信心滿滿：「無論有沒有政治事件，長遠來說，全球對移民都有一定需求，所以我們一直積極吸納更多移民顧問人材。」零經驗的大學畢業生，入職月薪約是15-20K,擁有兩至三年經驗的，便可跳升至30-35K。錢途看來不俗，卻不是太多人願意挑戰：「也頗難請人，其實基本入職要求是大學畢業、英語好，不怕背移民法例、EQ高、樂觀。而且，這行也沒有指定要讀甚麼學系，但畢業生似乎覺得這行太『專業』而卻步。」。
撰文/Fanny Lam
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。
