【IT人請IT人】資訊科技招聘公司招聘顧問也是IT出身準確配對是經營長久合作關係的開始

Jobsdb content team – updated on 10 May, 2022

主攻IT領域的獵頭公司眾多，Pinpoint Asia Limited（下文簡稱Pinpoint）作為其中長青代表紮根香港已十數年，通過多年來的專業服務累積了大量的客戶網絡，包括各大頂尖銀行、金融、科技公司及大型機構，例如巴克萊、摩根士丹利、宏利、友邦保險、馬會、彭博等。Pinpoint注重與客戶及求職者的長久合作關係，短則持續數年，甚至有些客戶和求職者15年來都是經Pinpoint尋找合適的求職者或工作。

三方合作關係長久的關鍵在於Pinpoint的招聘顧問大多是IT出身，招聘過程中能用IT知識與另外兩方都進行深度溝通，了解客戶需要，明白求職者的追求，並且以公開透明的專業操守配對最合適的人才和職位。

IT人出身與求職者（Candidate）的想法「啱嘴形」

Pinpoint內逾三分之一的員工都具備與 IT相關的背景，有的大學本科修讀IT，有的曾經從事程式員，也有的同事是科技愛好者，熟悉資訊科技知識。總監 Danny 笑說：「這些同事每星期都會為其他同事進行專門的IT知識培訓，例如雲端（Cloud）的運作；或者培訓什麼是Backend、Frontend、Microservices、API等等。」

招聘公司作為客戶和求職者之間的橋梁，主要任務是為雙方配對，為客戶找到合適的人才，為求職者找到理想的工作。如果招聘顧問不懂IT知識，看似影響不大，事實卻是相反！不少求職者都會以「賣豬仔」來形容給予他們不愉快服務體驗的招聘公司，只因雙方溝通不足，結果出現期望落差。

Danny補充：「一方面，與客戶交流時，我們能夠真正理解他們需要什麼技術的人才，因為我們明白應用程式背後的結構，前台後台的程式語言⋯⋯ 另一方面，與求職者交流時，我們都聽得懂他們的術語，因此能深入地分析他們擁有什麼才能。大家『啱嘴形』，他們才不會覺得『講你都唔明喇』，進而更願意分享自己的想法。」

招聘顧問劃分IT範疇術業有專攻

Pinpoint 現時約有20位招聘顧問，平均每年在資訊技術領域為客戶招聘約 250 名求職者，每位顧問都有擅長的範疇。Danny解釋：「有的同事擅長招聘程式編碼人才，有的專長雲端、IT基礎設施；也有的精通專案管理、Agile⋯⋯我們會針對求職者的專長來劃分顧問的專職範疇。以招聘網絡安全工程師為例，我們有一位同事專門負責這個範疇，當求職者有興趣在網絡安全領域發展職業，這位同事通常會和求職者分析行業前景、晉升梯級等多方面資訊，甚至能幫忙規劃長遠的職業發展。」

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招聘過程透明公開了解雙方的需求和要求

Pinpoint的核心價值是：務求整個招聘過程做到公開透明。招聘顧問會坦誠向求職者分享相關工作的詳情，包括公司資料，工作要求，性質，以及工作文化。Danny 直言：「我們很重視誠信，除了會向求職者清楚說明客戶公司架構，職位工作內容，還會了解求職者心目中的理想工作。假如客戶公司因新項目新設了一個職位，想尋找具創新精神、不怕OT的人。而所找到的求職者技術合適，但其追求的理想工作態度卻是Work-Life Balance，我們會如實說明情況，不會隱瞞任何不理想之處，讓求職者了解清楚後自行決定。」

招聘工作最困難的從來不是吻合技術層面的要求，而是公司工作文化與個人性格的吻合，職位與個人長久職業計劃的吻合。「你一直在做的工作，與你想做的工作，未必是一致的。只有了解什麼是你想最想要的，才能夠找到合適的工作。」為了保障這一點，Pinpoint與求職者的合作不會因求職者成功入職就畫上句號，而是持續長期跟進。對Pinpoint的顧問來說，初次為求職者成功配對工作只是長久合作關係的開始！Pinpoint的目標是通過正確配對保障求職者能至少在客戶處工作數年，並在離職後再次透過Pinpoint求職，甚至晉升到管理層後再委託Pinpoint招聘。

▲Pinpoint定期舉行專門的IT知識培訓，有助員工與客戶及求職者之間有效溝通，建立牢固、信任的關係。

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招聘是一項關於人的工作

Pinpoint 的員工本身就是公司的以人為本原則的最好佐證，許多員工都在Pinpoint工作超過了5年，Danny自己就在Pinpoint工作了11年。「我們可能是全香港最不在乎KPI的招聘公司。我們不在乎打了多少個電話，跟進了多少個客人，數字不是最重要的。員工的態度，團隊合作的精神，才是我們最看重的。」招聘工作的重點在於人，作為一個招聘顧問，如果自己都不懂得為自己配對合適的公司及工作方式，談何為求職者建議職位？懂得將心比己，這就是Pinpoint的宗旨。