AI取代文字工作？新世代Freelance翻譯員要識利用軟件工具，提高競爭力
不少打工仔在正職以外，希望以Freelance Job獲得「第二收入」，有些則選擇離開公司，以全職自由工作者（freelancer）的身份獨自接案過活；加上有不少公司把工作外判，使自由工作者的市場漸漸蓬勃起來。自由工作者的領域甚廣，近年亦有不少調查指出，在各國投身Freelance行業的人數不斷上升，當中大多為平面或網頁設計、文案（文字工作為主，如翻譯、Content/Copy Writer等）、數據調研、網絡營銷等相關服務，而翻譯也是較為熱門的Freelance工作。
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筆者邀請了已成立16年的翻譯公司Mind Your Language (MYL) 創辦人及CEO Gerry Ball分享市場現況，其辦公室設於香港及新加坡，提供人工翻譯及AI翻譯方案，並與多間國際機構合作，提供金融、保險、酒店、醫療等翻譯及文案編輯服務。究竟文字價值何在？會雙語，甚至多國語言的，可如何加入翻譯市場，成為一個語言專業的Freelancer？
市場需要怎樣的翻譯員？
在眾多的招聘平台中不乏翻譯工作，最常見是中英文互譯，香港人在雙語的環境中成長，大多認為自己可應付市場上的中英翻譯，但在招聘者的角度而論，他們需要怎樣的人才？Gerry扼要地列出以下3個要點，第一點是要在特定行業或文類有專門技能及經驗，擅長於行業的詞彙及用語，目前以金融、電子商務、生命科學及法律的語言專業人員需求最大；第二點是有關工作時間的安排，他舉例說：一個自稱廣通七個不同領域，但每天只可工作四小時的譯者，與專門處理金融譯文，在周一至周五每天工作九小時的譯者相比，後者會更受招聘者的歡迎。
筆者亦是一名自由撰稿者，向Gerry請教如何成為一個成功的Freelancer時，他提及自由工作者能提供的工作時間是十分重要時，我亦深有同感，不少人認為Freelancer像「炒散」一樣，但若想客源不絕，確保收入，更需要交出優質的「功課」，因此亦需要付出相應的時間及專注，而Freelancer不是散工，而是有專業技能的人提供相應的服務。
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與時並進，懂得CAT更佳
此外，對於新科技持開放態度，亦是現時招聘者的新著眼點。Gerry舉例說，運用各項創新工具（如CAT軟件）的能力漸漸成為招聘者的要求。CAT是Computer-assisted Translation 或 Computer-aided Translation，它透過AI及比對技術，運用數據庫和翻譯記憶，協助翻譯員快速地完成工作。簡單而言，當遇到重複或相似的詞組、專業術語或句型時，CAT能在過往譯文組成的翻譯記憶庫中，找出相同或相似的翻譯，並提醒翻譯員選詞用字，從而提高工作效率。不只是MYL，大部分翻譯公司亦在尋找懂得使用CAT工具的人材。透過使用創新工具，客戶及譯員可節省翻譯時間及成本，統一翻譯風格，同時確保翻譯品質，而這亦是各大翻譯公司贏得客戶信任的關鍵所在。
點樣搵job？網絡平台可靠嗎？
文字工作者跳出公司體制，按自己工作節奏編配時間而接案，但如何尋找工作是一個重要的現實問題。近年不少網上配對平台或配對App紛紛冒起，求職者把個人CV或portfolio放上網站，藉以尋找工作機會；而在有些配對網站，求職者需要付費成為會員，或購買平台代幣才可使用大部分功能。 服務收費會因譯者的能力、翻譯內容、所需時間而有所差異，據全球最大翻譯社群網站列出的價目，英譯中一般介乎每字約0.07美元至0.10美元，而中譯英的價錢每字約0.08美元至0.11美元。
對於工作配對平台或翻譯求職平台，Gerry提醒求職者，在使用網上平台前，宜先了解平台是單純的配對網站，還是以網上平台方式運作的招聘/外包服務代理。明白平台的性質，可讓你更易理解平台營運的方式，以及求職者和平台營運商各自的義務等。
部分平台會與Freelancer簽訂合同，Gerry建議求職者，需留意對方有否列明清楚的指引或合作條款及細節，如工作內容、時間、議定的收費價格、以及付款方式等等，從以保障雙方利益，如合約中有不明確的地方，應在簽署任何文件之前提出質詢，讓對方作出適當及充足的答覆。
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文字工作會被AI取代嗎？
不少機構報告預計，未來有不少職業將被人工智能取代，翻譯員、記者也在其中。例如撰稿機械人WordSmith已可以自行編寫企業財經新聞。撰稿人、翻譯員等傳統文字工作會被AI取代嗎？MYL表示，她們視AI為機遇而非威脅，如上述所言，人工智能正在降低翻譯成本。現在如MYL等不少公司己將AI納入標準工作流程，這意味著翻譯員可在更短的時間內完成更多的工作，提升生產力，從而賺得更多金錢，以達成「we have happy clients and happy translators.」的雙贏狀況。
撰文：Iris Leung
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