【內容營銷】Content Marketing在推廣甚麼?助品牌軟性入侵消費者思維

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[行業秘聞]了解Content Marketing第一課

Content Marketing(中文是內容營銷)近幾年在香港大行其道,職場上出現了許多相關的工作,但這種營銷具體來說是指什麼呢?乍聽之下,多數人大概只想到是與Facebook、Instagram、YouTube等有關,事實上這些社交媒體只是其中的一部分,而且在不同的市場,使用的媒體也大相逕庭。

小編請來了在Marketing Agency中負責Digital Marketing的Mike,以及在大品牌從事Content Marketer的Jimmy,分享入門資訊。在正式踏入這個行業之前,首先要了解──你所面對的市場,和你需具備的技能。

Mike:在Marketing Agency中專職負責Digital marketing
Jimmy:在大品牌從事Content Marketer三年多


國內VS全世界

進入Content Marketing的第一步,必須要明確區分兩大市場:中國、國外世界。Mike解釋:「中國是一個完全獨立的市場,所有的電子媒介都是獨立的,包括搜尋引擎、社交媒體、影音分享網站。」Google通行世界卻絕蹤於中國,而國內人也習慣用「百度」、「360」;在大陸流行的社交媒體不是IG、Facebook,而是微博、微信,特別是微信的玩法更千變萬化;香港人常看的影音分享網站多數是YouTube,但在國內卻是無影無蹤,流行的多是土豆、騰訊視頻,還有最新新紅的抖音……

[行業秘聞]了解Content Marketing第一課

Mike以搜尋引擎為例解釋:「香港企業或品牌想在百度上,提升自己網站的引擎結果頁排名,就需要申請國內獨有的ICP備案。而所謂的備案是中國獨有的,香港或是外國的網站都毋須此步驟,即可自由流通於Google等國際搜尋引擎。」

Jimmy也笑說:「香港公司想進軍國內的社交媒體,也同樣挺困難。」細數難題,品牌想開通屬於自己的微信,卻因為沒有國內的營業執照而卻步;有幸開通又因沒有銀行戶口而寸步難行,更別提微信支付等功能;解決一切技術困難後,創作內容時又遇瓶頸──潮語行文不同、吸引力強的內容、忌諱的字眼等總令人無所適從。

想在國內市場推廣自家品牌,就必需先搞清楚兩大市場的分別。兩人都認同:「現時大品牌的市場推廣部多數有人專職負責Social Media這一範疇,但通常會將內地的宣傳推廣交予Agency負責,因為大陸那一套社交媒體,絕對是難過上青天!」


Content Marketing是一種思維

分清楚了國內外的兩大市場後,來進一步深入了解內容營銷吧。按字面意思解釋,如果將文字、視頻、圖片等信息載體都稱之為內容,很多人都簡單地認為運用這些信息載體的營銷就叫做內容營銷。Jimmy解釋:「這種形容也沒有錯,但Content Marketing的精妙在於:讓消費者主動找上商家,這其實是一種思維。各大品牌近年都以社交媒體作為宣傳及推廣的途徑,但很多大老闆們仍停留在傳統媒體的概念,一味追求曝光率,對於賣 Facebook廣告增加曝光率的預算無上限,但對創造內容的預算就限制多多,時常質疑為何設計、文字等的花費巨大。」

[行業秘聞]了解Content Marketing第一課

今時今日,網絡信息爆炸,消費者擁有信息的自主選擇權,因此一個吸引人的內容才是營銷的重點,這能夠吸引消費者主動關注,進而轉化成收益。Mike舉例:「Shu Uemura(植村秀)在YouTube中製作了 8 個『How To』的視頻,『如何塑造你的眉型』這集的反響尤為強烈,即使沒有付費媒體報道仍累積了過萬的瀏覽量。如是者,消費者主動關注Shu Uemura,傳播該信息及品牌,購買眉型相關產品時自然不作它選。」


入門兩大提示:Agency要專項專才 VS In-house要十項全能

縱觀Content Marketing行業,不外乎是投身In-house團隊,例如Jimmy,為受眾提供自家公司品牌或產品相關的信息;或是Agency公司,例如Mike,幫助不同企業向更廣泛的消費者提供品牌信息。

Jimmy感嘆:「作為In-house的Content Marketer,就要有十項全能的覺悟。你要懂得Copywriting、修圖、拍片、攝影、設計……我管理著公司在香港的所有社交媒體,想要經營得宜,時刻都留意著網絡,少不了要懂些影相拍片,總不能每一秒都等設計師,他還負責著其他的工作呢!」

Agency則截然相反,Mike解釋:「我們的生意就是做Marketing,反而渴望專才,專業的攝影師、設計師、諗橋創意人、熟手微信玩家……專業的人聚集一堂,就更容易整合資源,創造出色的營銷內容。」

 

(圖片來源:freepik, Tech in Asia

 

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