打工仔有Quiet quitting表達對工作的厭惡及倦怠感,以「我不想努力了」無聲辭職中;另一邊廂, Quiet firing正以無聲勝有聲的姿態入侵職場,上司通過不同手段將不屬意的員工邊緣化,當大家以為遭老細責難、責罵是最差情況,Quiet firing其實更得人驚。或者亦是很多打工仔經歷過,甚至正在經歷的苦況,諸如今年升職加人工又又又冇你份、上司視你如隱形人,甚至更嚴重的,是被上司要求進行PIP(performance improvement plans),美其名為改善你的工作表現⋯⋯如有上述遭遇,或顯示你正被無聲解僱中,說得白一點,是「迫你自己遞信」。以下5大迹象顯示你正陷入這場「迫辭」困局,小編將由最輕微的個案開始講起,並提供相應的對應策略,助你度過這場難關。
Quiet firing手段第1級:當你透明 開會直接無視
每個團隊內,總有一些甚得老細或上司歡心的同事,做唔成「寵臣」,其他成員都是默默苦幹型,雖然未必獲上司拍膊頭讚賞,但工作間總會有交流有互動。有些打工仔誤以為要被上司罵或責備,才算是被針對。事實上無聲的針對更得人驚,因為這種Quiet firing的「冷爆力」不但會讓你感受到差別對待,其他同事亦會嗅出不尋常意味。
若上司極少與你互動,連對話也欠奉,開會時從不問你意見,有時甚至打斷你發言,而且從不採用你的建議,這些的背後,都只有一個動機,就是希望你淡出他的視線。雖然這些迹象沒有明顯的「迫辭」痕迹,然而被削弱存在感亦會讓你在團隊中的地位顯得單薄無力,而上司也可以借你工作表現欠佳步步進迫。
見招拆招: 勿討好或搏出位
在這個階段,千萬不要慌亂,因為這或只是上司要迫走你的第一步,即是仍然有挽回的地步。如果急切討好上司,或者特別博取表現,過度用力就會變得更礙眼,反而讓上司有欲加之罪的藉口。建議努力融入團隊之中,與隊友建立好默契及互助互信的關係,要知道上司未必會因為同事愛戴你而重用你,但同事對你的支持或信任會讓他對你另眼相看,重新審視你在團隊中的價值。
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Quiet firing手段第2級:5年內冇升過職 加薪幅度跑輸大市
打工仔一到年尾最緊張來年是否有薪加、有職升,無奈升職加薪的生殺大權就在boss手上。若你五年內都未升過職,加薪幅度微薄到羞於啟齒,或顯示Quiet firing正在進行中。
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撇除經濟危機、公司財務危機等狀況,這類尷尬的情況通常是因為上司並不滿意你的工作表現,或者進一步說:「你的存在對公司可有可無」,而退一步來說,上司並不想當壞人迫走你,反而希望藉此讓你產生離心,另覓職場。這類無聲的「迫辭」行動不一定激烈或有強大傷害性,卻無形中讓你陷入冗員的躺平心態,造成惡性循環。
見招拆招:搣甩冗員標籤 更多責任攬上身
釐清上司的心理狀態,比起直接炒你,上司更希望採取「自然流失」將你淘汰。亦即是說,你不遞信,或能因循句且,但終有一日用盡對方的耐性。建議若仍對現在的位置有留戀,是時候積極表現,最直接的做法是找上司面談,表達希望事業更上一層樓的想法,或在appraisal時跟上司傾好來年的職涯規劃。主動要求在職培訓,甚至身體力行放工後進修,工作時主動承擔更多責任,最好的時機是人棄我取,若隊員對某個task面露難色,而你出手幫一把,待事情圓滿結束後,冗員標籤有望搣得甩。
Quiet firing手段第3級:狂加工作量
另一個常見的手段是上司無限量給你添加工作量,面對你的申訴,他可能會以一句「個個同事都係咁多嘢做」為由拒絕正視你的overload問題,並且不會為你提供任何援助。這類手段的動機與第二點相似,都是希望讓你自己受不了提出呈辭,不過手段較為激烈,因此當事人或需經歷一段時間的非人折磨。然而,香港地不少工作狂上司本身都對員工極之苛刻,恨不得用盡對方的24小時,如上司本性如此,未必是他想迫走你;反之,他對其他同事相對合理及寬鬆,可能就是針對你的Quiet firing手段。
無限加辛全因上司是工作狂?還是想你知難而退?
見招拆招:主動為自己減辛
面對上司的無止境加辛,你可以作主動斬斷一切不合理的工作量,例如放工後不再回覆公事,周末不再回應其短訊轟炸,如認為自己因此飽受精神折磨,應向專業人士求助,並向上司表達自己身心健康受到影響,希望解決工作量的問題。
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Quiet firing手段第4級:架空職能 有名無實成棄將
第四級的Quiet firing行動,雖然看似對你有利,實情是採用辦公室政治迫害手段,這類手段通常應用在高層或中層管理人員身上,例如「明升暗降」, 將原來團隊的Manager派往開發新部門,開出更高的title,實際上新的團隊並沒有任何成員或下屬,美其名是做starter,暗地裏是架空權力,讓當事人在零支援情況下難以交出成績,甚至自己無癮退場。
見招拆招:搞清成因 對症下藥
先弄清楚自己為甚麼會被架空,有兩種情況:一是上司忌才,而你鋒芒太露;二是你在公司一直無所作為,管理層已商議好要對你開刀。前者的對策是迎難以上,在新崗位展現自己的實力; 後者則宜制訂計劃,即使沒有團隊,你也可以先向上級展示短期及長遠發展計劃書,列出你對新團隊的抱負、目標、執行及終極KPIs的展望,從而提出策略去壯大團隊;如果你抱着躺平心態做事,就要預了有一天會收「大信封」,或面對更嚴峻的「迫辭」行動。
Quiet firing手段第5級:被加入PIP 用評分勸退?
第5級則是Quiet firing手段中最殘忍的一招,牌面上「為你好」、實則算計你的PIP(績效改進計劃,performance improvement plans ),這個計劃的原意是希望指定員工在一段時間內達成制訂的工作評分,從而改善其工作表現。不過它的另一個解讀是讓員工知難而退,亦常被用於準備裁員之時。計劃通常為時1-3個月,由制訂者訂立評分準則,以決定員工是否達標,網上不少PIP苦主都申訴曾被上司或公司採用這方法「迫辭」,最後因為未能達成不可能的KPI或任務,而需自行辭職,並只獲公司賠償代通知金。
PIP被認為是裁員時「炒人」的手段,果真如此嗎?(圖片:Freepik.com)
見招拆招:努力一試 如不合理應申訴
如你有心留在公司,必要確保自己有努力去達成制訂的目標,有時公司或上司未必是想炒人,但你的工作能力肯定受到質疑了,所以要與上司多溝通,雙方講明要改善的問題,保持開放態度看待此事。如認為自己受到不合理解僱,宜保留證據及追討權利。
如上述對應策略皆無效,建議這樣做:
打工仔要記住,生計飯碗重要,但身心健康發展更重要,若盡了力仍扭轉不了Quiet firing的局勢,一律建議SEEK Better,取回主導位置,另覓更好良機,轉工、轉行,甚至休養一排再重新出發,轉換環境會帶來新思維、新機遇、新知識,會是更好的選擇。
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