在香港職場,打工仔最怕的事情之一,莫過於遇到一個身懷「神級idea」的老闆。雖然職場文化常叫我們要 「言聽計從」,但如果你明知老闆的想法行不通,夾硬去做,可能結果會令整個 project 出事,或連累自己受罰。作為團隊的一份子,打工仔有責任幫老闆「三思而後行」,尤其當他提出的方案可能影響整個團隊或者客戶。
不過,拒絕老闆可不是隨便說一句 “This idea is so bad” 就得,特別是當老闆是英語人士,直接講會好冒犯。以下小編將從五個層級分析如何婉轉拒絕老闆的壞主意,並附實用英文句子,幫你保護自己、維持專業。
良好英語水平一直是香港職場的關鍵優勢 。Jobsdb最近聯同IELTS雅思及由Pearson主辦的PTE學術英語考試(Pearson Test of English)達成合作,你可以在完成相關的國際認可英語水平測試後,以SEEK Pass 進行核實,並在Jobsdb個人檔案上清晰地展示你的英語實力,令履歷更可信,HR 眼前一亮,令你搵工更易突圍而出。 |
目標:先了解,不急著反對
當老闆初次提出一個方案時,我們首先需要 了解他的意圖,不要急於判斷「蠢不蠢」。有時候,老闆表達不清楚或你先入為主的偏見,會讓方案看似不可行。
應對策略:請老闆解釋意圖
I am confused. Can you tell me more about this?
(我有點不太明白,可以多講一點嗎?)
I see where you’re coming from — could you walk me through the reasoning behind this idea?
(我明白你的想法,可以帶我仔細了解這個方案背後的原因嗎?)
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目標:先肯定對方,再提出你的憂慮
老闆若提出後仍堅持,你可以用「先讚後彈」方式,既尊重又不失立場。
應對策略:肯定 + 提出風險
1. I love the fact that this can reduce costs. My concern is that our customers may not like it.
(我明白這方案能幫手減成本,只是我有點擔心客人未必接受。)
2. I can see why you suggest this to reduce costs. But what are your thoughts about the product quality?
(我理解你這樣建議是為了減成本,但你覺得產品質素方面會否有影響?)
3. I like your point about reducing costs. But if we do this, there might be negative consequences like customers complaining. Can we explore alternatives?
(我明白你想減成本,但如果我們這樣做,客人可能會投訴。可否考慮其他方法?)
目標:不硬撼,用專業建議引導方向
當老闆語氣變強,你應以「提出替代方案」方式轉移戰場。
應對策略:提出更好的做法
1. I suggest we re-evaluate our suppliers. This way we can reduce costs while maintaining quality — exactly what you wanted.
(我建議我們重新評估供應商,這樣既可以減成本又能維持質素,亦符合你原本的要求。)
2. I think it could work even better if we re-evaluate our suppliers.
(如果我們重新檢視供應商,我覺得成效會更好。)
3. I see what you mean, but I’m thinking about it a bit differently based on what you mentioned last time. Here’s my perspective…
(我明白你的意思,但基於你上次提出的方向,我有少少不同想法。我的意見是……)
目標:提出資源限制+建議分工,保護自己
當老闆已決定要做,而你工作量爆滿,這時要「理性講數」、提出分工方案。
應對策略:用客觀資源講理
1. As you know, I already have several projects with the same deadline. I might not be able to deliver all of them at the quality you want if I handle this alone.
(你都知道我手頭有幾個同一死線的project,如果全部都交給我,質素可能會受影響。)
2. Since Chris mentioned he has industry contacts, would it be better for him to take the lead while I support?
(之前 Chris 都提過佢在行內有聯繫,不如由佢帶頭,而我負責支援會更好?)
3. To ensure the project succeeds, would it help if another team member takes the lead and I support them?
(為確保項目成功,不如交由另一位團隊成員主導,而我做後備支援?)
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目標:接受現實、保持專業、減低風險
形勢已不可逆轉,你不應再糾纏,而是保持專業、記錄清楚、做好你能力範圍內的事。
應對策略:專業收尾、留下紀錄
1. Understood. I’ll do my best to make this work as smoothly as possible.
(明白,我會盡力令整件事順利推進。)
2. Got it — I’ll proceed as discussed and update you if I encounter any issues.
(收到,我會按我們討論的方向做,有問題會即時告知。)
3. I understand your point. I’ll focus on delivering this successfully while keeping your suggestions in mind.
(我明白你的指示,我會記住你的建議,並專注完成這項目。)
記住,以上五級策略讓你穩住局面
袋定這5招,以便應付隨時隨地發揮小宇宙的老闆﹗
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