透過多元化培訓，保險前線顧問掌控「工作與生活平衡」

作為國際金融中心，香港的金融保險業工作節奏一向明快，但有賴「Work Smart、Play Hard」公司文化，一間歷史悠久的保險集團，不僅能讓員工從工作中找到滿足感，兼可同步發展興趣，達致工作與生活共融。這種職場文化對於重視工作與生活平衡的Z世代來說，可謂「志同道合」，目光一致。

工作與生活平衡，並非一場空想

「香港人生活繁忙，超時工作司空見慣，很多時的確難以兼顧事業與興趣。但我們的同事在努力打拼之餘，仍有充裕時間發展嗜好及所長，當中更不乏各類型的運動高手，工餘時候，大家更會組隊練習，參加比賽，這種『Work Smart、Play Hard』精神，正是我們團隊的獨特之處。」保誠保險區域總監兼香港人壽保險經理協會董事（會員事務部）謝炎強（Keith）稱，透過這些有益身心活動，各人不僅可在工作與生活之間，取得平衡，兼且能激勵出互相欣賞的文化，加強團隊凝聚力。

▲保誠保險區域總監謝炎強（Keith）表示，團隊透過參與各項體育活動，不僅可紓緩工作壓力，兼能激發互相欣賞文化，令隊員協作力更強。

熱愛長跑及體操的區域經理李明浩（Kris）認為，和同事一起參與運動時，不單止可加深彼此了解，培養出團隊精神，並從中所悟出一些處事哲理。「不論跑一場馬拉松，抑或練習一套體操動作，講求的都是專注力、耐力、高度的意志力，以及自律性；這跟業界的工作生態，其實十分相像，當我們要取得突破，向下一個高峰進發的話，同樣要具備上述精神面貌。」Kris稱。

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至於擅長瑜伽的資深營業經理楊浚旻（April）亦認同，當工作團隊一同發展運動或其他興趣時，合作的氛圍的確更加和諧。與此同時，她發覺運動和發展事業的背後原理，也有不少雷同之處。「以平時練習瑜伽拉筋為例，如不持之以恆，之前的付出就會白費；發展職涯亦然，一旦中途放棄，便前功盡廢。」April稱。

▲有練習瑜伽習慣的資深營業經理楊浚旻（April）發現，「堅持」、「不輕易放棄」的體育精神，其實可套用於日常工作之中。

透過多元化培訓，提升團隊軟、硬實力

團隊在工作上的各種智慧，除多得有「Play Hard」文化啟發，專為「Work Smart」而設的系統化培訓及資源配套，更是關鍵，當中包括：有助團隊訂立工作目標的每周一次「高升會」。此外，為減少新同事在工作上碰壁，公司每月也會舉行檢討大會，透過資深經理即場分享實戰經驗，希望各人可從中得到一點啟迪。

「為方便同事，尤其較年輕的前線新血掌握銷售技巧、產品知識及市場現況，我們會通過24小時運作的全天候網上學習平台，讓大家接收不同資訊。平台除由專人定期上載各種資料，並不時有嘉賓分享專業心得，以便大家可從多角度提升工作技能。」Keith表示。

由於保險、財策是「以人為本」行業，因此，一些以「人」為出發點的課堂，亦是培訓核心，譬如九型人格學（Enneagram）、身心語言程式學（Neuro-Linguistic Programming, NLP）課堂、DISC個性行為分析等，以便團隊在加深認識自己之餘，並能了解他人，從而拉近人與人之間的距離，日後不論跟客戶建立長久的互信關係，抑或改善同事、親人之間的溝通，也很有幫助。

「所以，年輕一輩如選擇在這一行發展，的確可加快其個人成長，因從工作所獲的知識，非常廣泛，由數據分析至性格學，也有機會涉獵；與此同時，日常接觸的客戶類型眾多，故此在業內磨練1年，往往等於累積3至5年的人生閱歷。」Kris分享。

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▲區域經理李明浩（Kris）認為，工作和跑馬拉松一樣，要做出滿意成績，必須專注、堅持，以及有耐性。

保險業新鮮人應有的4種心態

對於有意親自體驗「Work Smart、Play Hard」文化、在金融保險業發展專才的年輕人，Keith、Kris及April提示，有4種心理質素，值得新鮮人留意。

1. 要有空杯心態：不論Fresh Grad抑或已有一定工作經驗，想在這行提升工作實力，一定要虛懷若谷，熱衷學習，就如一個沒有注入水的杯子一樣，不斷接納新的知識。

2. 要對人產生興趣：喜歡與人接觸，對人有興趣，非常重要；這樣你才會樂於了解每個人的不同人生故事，從關心別人的過程中，擴增自己的視野。

3. 要有明確目標：由於這行業的自主、自由度高，亦因而容易失去自律，偏離方向。所以，必須為自己訂立清晰的事業目標，才可在工作賽道上，奮力向前。

4. 要明白，世上不供應免費早餐：在行內，能做出成績的專才，都是勤奮、對工作100%投入，以及有責任心的人。換言之，一分耕耘，才有一分收穫。

（資料由客戶提供）

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