會計業國際大行每年聘數千人 創新「搶人才」策略提升職場體驗
新世代對僱主的期望不只優厚薪酬和福利，更著重職場體驗和個人成長。有每年招聘數千人的會計行業國際大行企業奉行一系列創新人力資源策略，包括利用人工智能提升求職者的體驗，員工更可透過移動裝置及網上平台接受培訓及獲得心理及情緒支援，體現與時並進以及關顧員工身心的企業文化。安永的HR主管建議有志加入的求職者，應把握實習機會及培養全球化視野，尤其欣賞能夠激勵同事、展現決策力和執行力的領袖人才。
安永大中華區人力資源主管合夥人周優妹指出，安永視人才管理為「重中之重」，2023年度吸納3,000多名院校畢業生及1,300多名專業人士。安永每年均需吸納如此龐大的新力軍，今年將招聘過程數碼化及智能化，包括使用AI工具評估求職者的英語水平，也會利用AI視像面試作初步篩選。安永更設線上招聘管理平台，將流程系統化及建立本地人才庫，讓相關部門、面試官及求職者的溝通更順暢，提升求職體驗。Jobsdb頒發的「HR Innovator of the Year」榮譽，表揚安永一系列創新人力資源策略。
▲ 安永大中華區人力資源主管合夥人周優妹強調，安永視人才管理為「重中之重」。
迎新搞City walk 彈性工作減離職率
周優妹指安永留意到新世代更重視職場體驗，以及工作的靈活性。為新入職員工而設的迎新活動也別具巧思，除了舉辦講座幫助新人適應從校園走進職場的過渡期，2023年起更將城市漫步（City walk）元素注入北京、上海及香港等地的迎新活動，讓新員工一邊欣賞城市風光，一邊了解安永在大中華區的業務發展；周優妹續指，「師徒帶教」的傳統一直行之有效，讓年資較淺的員工從專業技能、目標設定，以至身心健康及人際關係等範疇，獲得資深前輩持續指導，及時解惑，協助規劃事業及實現個人成長，「我們不僅要選拔好的人才，更要將這些人才培養好、用好、留好」。作為跨國企業，安永提供全球崗位交流項目，讓員工到遍佈全球的地點工作，擴闊國際視野。目前有30名香港員工透過人才互通項目加入大灣區團隊，到廣州和深圳工作。
為了讓員工投入工作同時達致work-life balance，安永發展了EYCare一站式網上平台，專注關顧員工的身心健康，就人際關係、情緒壓力等問題，及時提供專業建議及心理支援。周優妹續指，機構也提供彈性工作安排，給予員工空間處理個人和家庭事務，近年因此成功減低家庭因素相關的離職率。
▲ 安永關顧員工的身心健康，不時舉辦各式員工活動，圖為員工捐血日。
獎勵考獲專業資格員工 人才培養體系助數碼轉型
在職培訓及進修方面，安永務求與員工共同成長，協助盡早獲得有關專業資格，故此設立學習假和考試假，更提供考試相關的補貼，並為成功考獲專業資格的員工給予各項獎勵。目前聘用4,000名註冊會計師的安永同時投放龐大資源在人才培養體系「EY Badges」，協助員工在數碼轉型中保持優勢。員工可自選學習個別軟件技術，可持續發展及大數據等課程，緊貼市場的最新技能和商業知識等，達到課程要求後可獲數碼徵章認證；所有安永員工可免費修讀與霍特國際商學院合辦的三個碩士學位，覆蓋工商管理、商業分析及可持續發展。
與此同時，安永為具潛質的員工免費提供多達60款特色課程，涵蓋人工智能、財務、營銷等六大領域，「獲得學習名額的員工可以直接在自己的行動裝置上，利用碎片時間隨時隨地學習」；安永POWER Up™工作坊專門幫助面臨職場挑戰的專業女性提升領導技能，適合希望發揮領導能力的女士及男性盟友。近半員工已完成「共融領導力」的課程，安永在此基礎上新設「正直干預」培訓，鼓勵員工在工作環境中留意不公平現象，藉此推動共融。
▲ 安永舉辦POWER Up™工作坊，專門幫助面臨職場挑戰的專業女性提升領導技能，適合希望發揮領導能力的女士及男性盟友。
求職貼士：保持開放心態 了解自身優勢
對於有志加入安永的人才，周指出機構期望員工有持續及快速學習的能力，同時具備全球化視野和保持開放的心態；安永尤其欣賞能夠激勵同事、展現決策力和執行力的領袖人才。作為會計行業國際大行，機構非常重視員工的誠信並須堅守職業道德。周又寄語求職者必須了解自身優勢及興趣，從而鎖定心儀的職位，求職前可參加企業招聘講座及搜尋員工分享的工作經歷，甚至請教同學系的師兄師姐。求職者更應把握實習機會，親身感受工作及團隊文化，「通過實習，可以有更直觀真實的感受」。
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