「行船」一直被視為傳統的行業,然而很多人不知道行船只是船舶管理的一部分,無論在海上或岸上,背後總有一支龐大的團隊確保船舶航運妥善運作。而全球9成貨物運送均以船運處理,足見這行業在貿易市場上的地位舉足輕重,極具發展潛力。
近年,有國際船舶管理公司銳意將這個傳統行業改革,由新辦公室的設計概念,以至融入新科技邁向現代化和中央化,更重要是推行「同一團隊」的管理智慧,結合各部門的凝聚力,工作不僅變得靈活高效,長遠更有助業務擴展。
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中英船舶管理有限公司(Anglo-Eastern Ship Management Limited,下稱「中英船舶」)辦公室的舊址坐落於灣仔,各部門散落於不同層數,增加溝通和管理難度。中英船舶集團傳訊經理Melissa Otto表示:「公司搬到九龍灣雖然只佔3層寫字樓,但各層面積相當大,舒適寬敞且空間感充足,予人活力感覺。整個設計的亮點落在貫穿3層辦公室的旋轉樓梯上,它成為全公司的直接通道,讓員工變得集中,大大增加公司上下各人的凝聚力,提升工作效率。這個設計理念旨在實踐我們的品牌精神『同一團隊‧同一目標』(One Team One Goal),大家朝著共同目標一起奮鬥。」Melissa直言設計提升團隊精神,令工作加倍流暢,船舶管理的服務也能達致更佳效果。
貫穿3層寫字樓的樓梯,是中英船舶新辦公室的最大亮點設計,目的是加強各部門員工的溝通,實踐「同一團隊」的核心價值。
細看會議室、pantry、包廂卡位、電話亭、哺乳室,以至用色和設計元素,均看到設計師的心思。Melissa先解構多元化的會議室:「我們設有不同面積的會議室,有些可以降下牆身,將小會議室變成大會議室,靈活彈性,方便進行不同用途的會議。所有會議室均配置嶄新科技和器材,可以視像通話,部分更裝設具有動作追蹤功能的攝影鏡頭,方便追蹤講者。當中最具標誌性必然是被譽為『船隊操作中心』(Fleet Operation Centre)的特大緊急會議室,設有巨型輕觸式屏幕牆顯示船隻航運的地圖、路線和位置,並配備先進的電腦器材。顧名思義,當船舶出現狀況,船隊操作中心將作為後勤總指揮中心,方便作出即時分析,聯繫各相關單位和收集數據,再作出即時分析及指揮相關應變策略。」
「船隊操作中心」(Fleet Operation Centre)在船舶出現狀況時,會化身為後勤總指揮中心,透過顯示船隻航行路線和位置的屏幕牆,可即時分析並提供應變策略。
工作以外,中英船舶也著重員工的私人空間,互相連繫建立關係。辦公室特設多達6個pantry,包括一個大型中央pantry,糅合高矮桌椅,營造一個輕鬆的午膳環境,員工也可在此慶祝自己國家的節慶,所以中外同事相處非常融洽。
中英船舶特設多達6個pantry,其中一個是備有高矮桌椅的大型中央pantry,除了午膳,中、外員工也會在此慶祝不同節慶,是休息也是交流文化的地方。
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近年,中英船舶刻意將這行業打破傳統,注入現代化的新思維,融入電子化和中央化的新科技。Melissa舉例稱:「我們優化了船舶管理系統,將客戶的船舶數據中央化,客戶可同步查閱數據和資料以作分析。」
辦公室各處流露著低調而型格的航海元素,例如接待處的櫃枱底部採用灰藍色弧形設計,呼應真實船底的經典設計;會議室磚紅色的門,也是仿傚船隻門戶的設計,既保留傳統,同時不失破格意念。值得一提的是,3層會議室的名稱分別以香港具代表性的海灣(如淺水灣、清水灣)、山峰(如獅子山、大東山、大帽山、扯旗山)和島嶼(如大嶼山、長洲、坪洲、青洲)命名,極具本土特色,也讓外籍員工融入香港文化。
Melissa解釋管理船舶是協助船主管理船隻,「當中涉及多個範疇專業,包括辦理船隻簽證、熟悉船舶規例,維護船舶處於最佳狀態,如預防及減少船身生銹、機件故障、船員受傷和意外等,以至為船隻進行定期檢查,均是我們的職責,否則可令船主造成損失。」中英船舶的員工主要分為海上和岸上,前者如船長、工程師、領航員,公司了解及體恤他們長期離鄉別井之苦,特設內部調職至岸上合適的崗位,將他們寶貴的航海經驗應用到後勤運作。他們現正吸納多方人才,如市場部、傳訊部、人力資源、會計、資訊科技等部門,即使沒有航海經驗,也可加入團隊。
建立互信、追求卓越表現、帶領行業邁向更理想的航海環境,是中英船舶3大核心價值。她表示中英船舶思想開放、透明:「我們期望吸納勇於提出大膽創新意念、學習能力高,同時抱持『盡做』(Can Do)積極工作態度的人才。中英船舶香港的大家庭有不少印度籍、菲律賓籍和外籍員工,喜歡多元文化的朋友會很適合加入我們的團隊。」
航運是全球一大重要產業,9成貨物運送以船運包辦,不僅香港,大灣區、廣東省和上海充滿發展前景,機遇處處。Melissa稱公司重視人才,願意投放資源栽培人才,「例如在印度孟買設立一間專業的海員培訓學院,經驗豐富的導師傳授各種航運知識和技巧,讓畢業後有志繼續於行業發展之學員獲得聘用,以協助他們規劃職涯。」
綠色船舶管理是近年關注的議題,Melissa稱作為行業先驅,中英船舶致力推行環保航運,「我們有一支團隊專門為傳統船隻改裝成可使用其他燃料的現代化船舶,減少碳排放,這個做法也能令機器更耐用。我們亦會協助船舶設計,挑選能減少航行阻力的油漆,節省能源,變相就是減少開支。」另外,中英船舶也在船舶裝置濾水器,減少使用膠水樽,致力為環保出一份力,推動航運業更上一層樓。
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